こんなにPRって大切だったのか

２１世紀のPRのあり方を考える

現在巷でささやかれているのが、２１世紀こそPRが重要である、ということです。それはなぜでしょう？色々と理由はあるでしょうが、やはり一般の消費者がシビアに、各企業の社会的責任（＝CSR）などに目を向けていて、企業側からのしっかりとした意思表示を知りたがっているからです。企業側はそれらに対して、PR活動を通して応えていくべきなのです。それでは皆さんと一緒に、２１世紀のPRというものについて考えていきましょう。

何の略語だろう？

たった２文字のアルファベットで「PR」といってますよね。既にふつうに日本語の単語として、市民権を得ているPRではありますが、これって元々どういう単語の略語なんでしょうか？このPRという言葉、もともとは米語（アメリカで作られた言葉なので、あえて米語と呼ぶことにします）で、世間の人たちとの関係を意味する「Public Relations」なのです。このPublic Relationsの頭文字をとったのが、PRであるわけです。ちなみにこの場合のPublic Relationsとは、単なる関係というよりも、信頼できる関係といったニュアンスです。簡潔に和訳すれば広報といったところです。

ファンを増やすこと

このPR、企業にとっては次のような事です。つまり世の中の人たちに自分達の企業のことを分かってもらい、お互いに信頼できる関係を構築し、最後には贔屓してもらえるようになる為、試みるべきコミュニケーション。そんな活動こそが企業のPRと言えるでしょう。そこで考えてみなければならないのが、誰を対象にしたコミュニケーションであるか？ということです。

誰を対象に行うのか？

さて企業がPR活動する場合、それは誰を対象にコミュニケーションを試みるべきでしょうか？それは露骨な言い方をすれば、利害関係者です。つまりPR活動の対象は、マスコミから地域社会に至るまでの利害関係者なのです。

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